หลายคนรู้จักคำว่าแฟรนไชส์ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่ามันมีระบบอย่างไร ในสถานการณ์ปัจจุบัน การรู้ว่าแฟรนไชส์ทำงานอย่างไรจะมีประโยชน์มากในธุรกิจ แล้วมันมีระบบการดำเนินการอย่างไรล่ะ
แฟรนไชส์คือสัญญาประเภทหนึ่งระหว่างสำนักงานใหญ่และร้านค้าแฟรนไชส์ โดยการสมัครที่สำนักงานใหญ่ แฟรนไชส์สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับชื่อแบรนด์และความรู้ทางธุรกิจของสำนักงานใหญ่ และรับสิทธิ์ในการขายสินค้า สำนักงานใหญ่ได้รับค่าลิขสิทธิ์จากร้านค้าในเครือซึ่งเป็นความสัมพันธ์แบบ win-win
เมื่อพูดถึงแฟรนไชส์แล้วนั้น ร้านสะดวกซื้อ และร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด จะเป็นสิ่งแรกที่ทำให้นึกถึงทันที แต่ก็มีอีกหลายบริษัทที่ใช้ระบบแฟรนไชส์ เช่นร้านนวดสปา สถาบันเสริมความงาม เป็นต้น
หากเพิ่มจำนวนร้านค้าสมาชิก ก็สามารถกระจายร้านค้าทั่วประเทศได้ง่ายๆ จึงมีข้อดีมากมาย แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน ถ้าหนึ่งในแฟรนไชส์นั้นมีปัญหาหรือถูกcomplain สามารถส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของสำนักงานใหญ่ได้ ดังนั้นเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดดังกล่าว สำนักงานใหญ่ต้องมีการอบรมให้ความรู้แก่ผู้ซื้อแฟรนไชส์อย่างละเอียดถี่ถ้วน
แม้ว่าจะผลเสียอยู่บ้างก็ตาม แต่ระบบแฟรนไชส์เป็นระบบธุรกิจที่มีผลประโยชน์มหาศาล